• О маркетплейс
  • Как купить
  • Гарантия
  • Мой кабинет
  • Отследить заказ
  • Контакты
  • ...
    Войти
    +7 (499) 113-69-79
    +7 (926) 525-75-05с 9:00 до 18:00
    Заказать звонок
    Апсель.Маркет
    Сравнение0 Желания 0 Корзина0 пуста 0
    +7 (499) 113-69-79
    +7 (926) 525-75-05с 9:00 до 18:00
    Заказать звонок
    Каталог решений
    • Готовые интернет-магазины
      Готовые интернет-магазины
      • Авто
      • Бытовая техника, электроника и оборудование
      • Детские товары
      • Мебель
      • Одежда, обувь, аксессуары
      • Продукты питания
      • Строительство и ремонт
      • Универсальные
      • Украшения, аксессуары
      • Спорт, туризм, отдых
      • Другое
      • Товары для животных
      • Подарки и сувениры
      • Красота и здоровье
      • B2B
      • Мобильные приложения
    • Готовые сайты
      Готовые сайты
      • Landing page
      • Каталог товаров, услуг
      • Корпоративный сайт
      • Информационный портал
      • Персональный сайт
      • Универсальные
    • Для интернет-магазина
      Для интернет-магазина
      • Интеграция с онлайн-кассами
      • Каталог товаров
      • Корзина, покупка
      • Подарки, скидки
      • Работа с заказами
      • Другое
      • Курсы валют
    • Поддержка клиентов
      Поддержка клиентов
      • Онлайн-консультанты
      • Заказ звонка
      • Подписки и рассылки
      • Отзывы, комментарии
      • Обратная связь
      • Другое
    • Маркетинг, реклама
      Маркетинг, реклама
      • Баннеры
      • Статистика сайта
      • SEO
      • Другое
      • Региональность
    • Интеграция
      Интеграция
      • 1С и другие ERP
      • Социальные сети
      • IP-телефония
      • SMS-шлюзы
      • Торговые площадки
      • Другое
      • Почтовые сервисы
    • Инструменты
      Инструменты
      • Контент-менеджеру
      • Для разработчиков
    • Мобильные приложения
      Мобильные приложения
    • Решения для Битрикс24
      Решения для Битрикс24
      • Документы
      • Задачи
      • Контакты
      • CRM
      • Бизнес-процессы
      • Импорт/экспорт
      • Сотрудники
      • Другое
      • Чат-боты
      • Телефония
      • Инструменты
    Скидки
    Новинки
    Акции
    Битрикс
    • Управление сайтом
      Управление сайтом
      • Редакция «Старт»
      • Редакция «Стандарт»
      • Редакция «Малый Бизнес»
      • Редакция «Бизнес»
    • Продление Битрикс
      Продление Битрикс
      • Продление «Первый сайт»
      • Продление «Старт»
      • Продление «Стандарт»
      • Продление «Малый бизнес»
      • Продление «Эксперт»
      • Продление «Бизнес»
      • Продление «Веб-кластер»
      • Продление «Бизнес Веб-кластер»
    • Переход редакций
      Переход редакций
      • Переход на «Старт»
      • Переход на «Стандарт»
      • Переход на «Малый бизнес»
      • Переход на «Бизнес»
      • Переход на «Магазин + CRM»
    • Битрикс24 облако
      Битрикс24 облако
      • Архивные тарифы
      • Тариф «Базовый»
      • Тариф «Стандартный»
      • Тариф «Профессиональный»
      • SIP-коннектор для Битрикс24
    • Битрикс24 коробка
      Битрикс24 коробка
      • Редакция «Магазин + CRM»
      • Редакция «50 пользователей»
      • Редакция «100 пользователей»
      • Редакция «250 пользователей»
      • Редакция «500 пользователей»
      • SIP-коннектор для Битрикс24
    • Переход Битрикс24
      Переход Битрикс24
      • Переход на «Магазин + CRM»
      • Переход на «50 пользователей»
      • Переход на «100 пользователей»
      • Переход на «250 пользователей»
      • Переход на «500 пользователей»
    • Продление Битрикс24
      Продление Битрикс24
      • Продление «CRM»
      • Продление «Магазин + CRM»
      • Продление «50 пользователей»
      • Продление «100 пользователей»
      • Продление «250 пользователей»
      • Продление «500 пользователей»
    • Мобильное приложение
      Мобильное приложение
      • Битрикс: Мобильное приложение
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Блог
    Ещё
      Апсель.Маркет
      Сравнение0 Желания 0 Корзина0 0
      Апсель.Маркет
      Сравнение0 Желания 0 Корзина0 0
      Телефоны
      +7 (499) 113-69-79с 9:00 до 18:00
      +7 (926) 525-75-05с 9:00 до 18:00
      Заказать звонок
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Желания0
      • Сравнение товаров0
      • +7 (499) 113-69-79с 9:00 до 18:00
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (499) 113-69-79с 9:00 до 18:00
        • +7 (926) 525-75-05с 9:00 до 18:00
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      141703 г. Москва, ул. Речная, 22, Долгопрудный
      [email protected]
      • Facebook
      Главная
      -
      Справочная информация
      -Вопрос-ответ

      Вопросы и ответы

      В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

      • Покупка
      • Битрикс
      • Установка
      • Поддержка
      • Доработка
      Что такое готовое решение?
      Это заранее созданный сайт или интернет-магазин, который вы можете купить в нашем каталоге
      и использовать для своего проекта. В дальнейшем такое решение можно доработать, оплатив стоимость услуг программиста.
      Что входит в стоимость решения?

      В стоимость готового решения входят такие позиции:

      • Шаблон дизайна;
      • Список цветовых схем;
      • Запрограммированные страницы;
      • Мастер установки;
      • Структура меню;
      • Демонстрационная информация;
      • Бесплатная установка*.

      Обратите внимание, что для создания сайта или интернет-магазина покупки готового решения недостаточно.
      Вам также потребуется:

      1. Система для управления и редактирования контента «Битрикс»;
      2. Аренда хостинга и домена. 
      Вы можете купить все это в одном наборе на детальной странице решения.
      В его стоимость входит:
      • Система управления «Битрикс» (в минимально возможной редакции функционала);
      • Готовое решение;
      • Аренда хостинга;
      • Бесплатная установка*.

      Если базовый набор вам не подходит, вы можете составить свой, включив в него лучшую редакцию «Битрикс», другой тариф для хостинга или дополнительные услуги. 

      * - Бесплатная установка

      Мы готовы провести бесплатную установку всех купленных в нашем каталоге программных продуктов.

      Если у вас уже есть система управления «Битрикс» и на ней работает другой сайт, установка решения на той же лицензии (на отдельном домене) проводится платно. 

      Могу ли я купить только решение?
      Да, если всё остальное для запуска сайта или интернет-магазина у вас уже есть.
      Возможна ли оплата наличными?
      Да, вы можете оплатить заказ банковскими картами Visa и MasterCard через платежную систему LiqPay.
      Возможна ли оплата по безналичному расчету?
      Да, на этапе оформления заказа вы можете выбрать безналичный способ оплаты. После этого вы получите счет, который можете оплатить в любом коммерческом банке.
      Входит ли в стоимость программных продуктов НДС?
      Нет, продажа программных продуктов осуществляется без НДС, согласно раздела ХХ «Переходные положения» Налогового кодекса Украины, подраздела 2, п. 26.
      Зачем нужна система управления «Битрикс»?

      Программный продукт «Битрикс» - это основа для разработки вашего сайта или интернет-магазина. Он позволяет управлять проектом без знания программирования. Создание и редактирование контента происходит в режиме визуального редактора, который преобразует ваши действия на сайте в программный код.


      Какую редакцию «Битрикс» выбрать?

      На детальной странице каждого решения возле цены есть перечень подходящих редакций.

      С точки зрения функционала их можно разделить на два вида:

      1. Для создания лендинга или корпоративного сайта.
      2. Для разработки интернет-магазина. 

      Одностраничный или корпоративный сайт можно сделать на редакциях «Старт» или «Стандарт». Принципиальный разницей редакции Стандарт является наличие модуля проактивной защиты.

      Он включает в себя:

      • Инструмент для аудита;
      • Панель безопасности с уровнями защищенности;
      • Веб-антивирус;
      • Технологию одноразовых паролей; 
      • Защиту от DDos атак;
      • Журнал отвергнутых вторжений и пр.

      На них же можно сделать маленький магазин, но поскольку в их комплектацию этот функционал не входит, вам нужно будет купить отдельный модуль корзины. В состав некоторых решений он уже включен.

      Для разработки интернет-магазина используются редакции «Малый бизнес» и «Бизнес». Каждая из них поддерживает возможность интеграции с программой 1С. 

      Редакция «Бизнес» необходима в таких случаях:
      1. У вашего интернет-магазина будет несколько групп покупателей (например: розничные и оптовые), для которых должна быть разная цена на одинаковый товар; 
      2. Предполагается программа лояльности, накопительные скидки и бонусы;
      3. Товары в магазине будут продаваться наборами (основной + аксессуары);
      4. Товары будут продаваться комплектами (основной + актуальный, но необязательный для использования);
      5. У вас несколько складов или точек офлайн продаж, наличие товара в которых нужно отображать в интернет-магазине.

      Если вы готовы отказаться от этих возможностей, то выбирайте редакцию «Малый бизнес», которую вы сможете в будущем расширить до редакции «Бизнес», доплатив разницу их стоимости.

      Можно ли потом перейти на другую редакцию?
      Да, вы можете купить минимально возможную редакцию и перейти потом на более дорогую.
      Можно ли поставить решение на просроченную лицензию «Битрикс»?

      Нет, для установки решения требуется активная лицензия. Она считается активной, если с момента её покупки ещё не прошло 12 месяцев. По истечении этого времени лицензию необходимо продлить.


      Существует два вида продления:


      • Льготный тариф: действует 30 дней со дня окончания лицензии и составляет всего 22% от её базовой стоимости. 
      • Стандартный тариф: действует, если с момента окончания лицензии прошло более 30 дней и составляет 60% от базовой стоимости.

      Обязательно ли продлевать лицензию на «Битрикс» каждый год?
      Нет. Без продления решение будет работать, как раньше. В то же время, система управления Битрикс всё время дорабатывается, появляются новые полезные функции, без которых ваш сайт постепенно морально устареет. Для оптимизации расходов, старайтесь продлевать лицензию по льготной стоимости, чтобы избежать излишних трат.
      Обязательно ли продлевать техподдержку решения каждый год?
      Нет, но вы не должны переустанавливать систему управления так, как не сможете загрузить решение заново. Продление техподдержки любого решения стоит 50% от его базовой стоимости.
      Нужно ли покупать готовое решение повторно, чтобы использовать на другом сайте?
      Нет, купон на установку решения привязывается непосредственно к лицензионному ключу Битрикс. Вы можете создать на нём несколько дополнительных сайтов и установить для них купленное раннее готовое решение.
      Зачем нужно расширение лицензии?
      Система управления Битрикс позволяет создать несколько сайтов на одной лицензии. Их редактирование будет происходить из одной системы управления с общими данными для авторизации. На редакции "Старт" можно создать два таких сайта, на остальных редакциях количество сайтов неограниченно.
      Можете ли вы помочь с установкой решения?

      Да, установка решения на новую лицензию Битрикс проводится бесплатно. Для установки вам нужно будет нам предоставить:


      • Ссылку на хостинг, логин и пароль для авторизации;
      • Доменное имя;
      • Лицензионный ключ "Битрикс";
      • Купон для установки решения.
      Какой хостинг выбрать?
      У компании "Битрикс" есть список рекомендуемых хостинг провайдеров, чьи технологии стабильно обеспечивают высокую производительность проектов.  Мы рекомендуем хостинг компании Timeweb. Для стабильной работы сайта на нашем решении подойдёт тариф Optimo+. Для проектов с высокой посещаемостью можете выбирать тарифы, созданные специально для использования на системе "Битрикс". Например, тариф Eterno. Оплатить хостинг вы можете прямо у нас на сайте (на странице выбранного готового решения). При первой оплате любого тарифного плана на 1 год, вы получаете бонус - 1 месяц хостинга в подарок!
      Как заказать домен?
      Вы можете заказать аренду домена у нас или  подобрать домен у хостинг провайдера.
      Как установить платформу Битрикс?
      1. Зарегистрируйте лицензионный ключ на  сайте Битрикс (придет вам по e-mail после покупки). Он состоит из 23 символов прописных (больших) букв латинского алфавита и цифр в формате: XXX-XX-XXXXXXXXXXXXXXXX.
      2. Скачайте на компьютер  установочный файл.
      3. Авторизируйтесь на сайте хостинг провайдера.
      4. Войдите в файловый менеджер и загрузите установочный файл в корневую папку хостинга.
      5. Создайте новую базу данных.
      6. Перейдите по адресу тестового домена по ссылке имя-сайта/bitrixsetup.php
      7. В окне установки выберите редакцию, соответствующую вашему лицензионному ключу.
      8. В поле "Лицензионный ключ" вставьте код, который пришел вам на e-mail после покупки. Он состоит из 23 символов прописных (больших) букв латинского алфавита и цифр в формате: XXX-XX-XXXXXXXXXXXXXXXX. Нажмите кнопку "Загрузить".
      9. На экране "Начало установки" нажмите кнопку "Далее".
      10. Поставьте галочку в пункте "Я принимаю лицензионное соглашение" и нажмите кнопку "Далее".
      11. Поставьте галочку в пункте "Я хочу зарегистрировать свою версию продукта", заполните обязательные поля. Если планируете делать сайт на иностранном языке, отметьте пункт "Установить в кодировке UTF-8", нажмите кнопку "Далее".
      12. На экране "Предварительная проверка системы" вы увидите показатели вашей системы управления. Показатели зелёного цвета соответствуют требованиям. Красные - нет. Для исправления красных значений обратитесь в техподдержку вашего хостинг провайдера.
      13. На экране "Создание базы данных" впишите данные созданной на хостинге базы данных.
      14. Создайте администратора сайта, заполнив все обязательные поля.
      15. Выберите шаблон для установки на сайт: либо бесплатный шаблон, либо купленное готовое решение.

      Как установить готовое решение?
      1. Установите на хостинг систему управления "Битрикс".
      2. Перейдите по ссылке: имя-сайта/bitrix и авторизируйтесь под данными администратора.
      3. Перейдите в административную панель в раздел Marketplace и подраздел "Обновление решений". Откройте вкладку "Активация купона".
      4. Введите в поле купон, который пришел вам на e-mail после покупки решения. Он состоит из 25 символов прописных (больших) букв латинского алфавита и цифр в формате: XXX-XXXXXXXXXX-XXXXXXXXXX. Нажмите кнопку "Активировать купон".
      5. Название решения появится во вкладке "Список обновлений". Отметьте его галочкой и загрузите.
      6. Откройте вкладку "Установка обновлений" и установите.
      7. Найдите появившееся название купленного решения и в выпадающем списке выберите пункт "Загрузить".
      8. Перейдите в разделе "Настройки" в подраздел "Список мастеров", найдите название купленного решения и в выпадающем списке выберите пункт "Установить".
      9. Откроется мастер установки готового решения.
      10. Выберите пункт "Существующий" для установки решения первым сайтом на лицензии, нажмите "Далее".
      11. На экране "Выбор шаблона" нажмите "Далее".
      12. Выберите цветовую схему сайта, нажмите "Далее".
      13. Замените демо данные сайта, нажмите "Установить".
      14. На экране "Завершение настройки" нажмите "Перейти на сайт".
      Входит ли в оплату системы управления Битрикс техническая поддержка?
      Да, в течение 12 месяцев с момента покупки системы управления вам будет предоставлена бесплатная техническая поддержка сайта. Она подразумевает выход регулярных обновлений функционала и онлайн консультации в службе техподдержки разработчика. По окончании активности вашей лицензии, вы сможете продлить её по льготной цене.
      Входит ли в стоимость готовых решений техническая поддержка?
      Да, на протяжении 12 месяцев вы будете получать бесплатные обновления функционала решения. Вы также можете обращаться на прямую за консультацией к его разработчику, контактные данные которого вам будут предоставлены сразу после покупки. После окончания техподдержки вы можете продлить её за 50% от стоимости данного решения.
      Вы можете доработать готовое решение? Сколько это стоит?
      Да, любое решение мы можем доработать под ваши задачи. Для этого вам нужно составить комплексное техническое задание, где в скриншотах нужно будет показать, что конкретно вы хотите изменить. Ещё лучше, если у вас будет готовый макет дизайна или вёрстка.
      Как составить техническое задание?
      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Задать вопрос
      • Управление сайтом
        • Редакция «Старт»
        • Редакция «Стандарт»
        • Редакция «Малый Бизнес»
        • Редакция «Бизнес»
      • Продление Битрикс
        • Продление «Первый сайт»
        • Продление «Старт»
        • Продление «Стандарт»
        • Продление «Малый бизнес»
        • Продление «Эксперт»
        • Продление «Бизнес»
        • Продление «Веб-кластер»
        • Продление «Бизнес Веб-кластер»
      • Переход редакций
        • Переход на «Старт»
        • Переход на «Стандарт»
        • Переход на «Малый бизнес»
        • Переход на «Бизнес»
        • Переход на «Магазин + CRM»
      • Битрикс24 облако
        • Архивные тарифы
        • Тариф «Базовый»
        • Тариф «Стандартный»
        • Тариф «Профессиональный»
        • SIP-коннектор для Битрикс24
      • Битрикс24 коробка
        • Редакция «Магазин + CRM»
        • Редакция «50 пользователей»
        • Редакция «100 пользователей»
        • Редакция «250 пользователей»
        • Редакция «500 пользователей»
        • SIP-коннектор для Битрикс24
      • Переход Битрикс24
        • Переход на «Магазин + CRM»
        • Переход на «50 пользователей»
        • Переход на «100 пользователей»
        • Переход на «250 пользователей»
        • Переход на «500 пользователей»
      • Продление Битрикс24
        • Продление «CRM»
        • Продление «Магазин + CRM»
        • Продление «50 пользователей»
        • Продление «100 пользователей»
        • Продление «250 пользователей»
        • Продление «500 пользователей»
      • Мобильное приложение
        • Битрикс: Мобильное приложение
      Хостинг Beget
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Статьи
      Все статьи
      Мы стали партнёром Perfectum CRM+ERP
      Презентация новой версии Битрикс24
      Презентация новой версии Битрикс24.Берлин
      Подпишитесь на рассылку, и узнавайте о скидках и акциях первыми!
      • Facebook
      Каталог решений
      Готовые интернет-магазины
      Готовые сайты
      Для интернет-магазина
      Инструменты
      Интеграция
      Маркетинг, реклама
      Мобильные приложения
      Поддержка клиентов
      Решения для Битрикс24
      Компания
      О маркетплейсе
      Реквизиты
      Новости
      Вакансии
      Контакты
      Политика
      Информация
      Оплата и доставка
      Условия оплаты
      Гарантия и возврат
      Вопросы и ответы
      Помощь
      Блог
      Вопрос-ответ
      Бренды
      Обзоры
      Наши контакты
      +7 (499) 113-69-79
      +7 (926) 525-75-05с 9:00 до 18:00
      [email protected]
      141703 г. Москва, ул. Речная, 22, Долгопрудный
      © Апсель.Маркет. Маркетплейс готовых решений на Битрикс. © Апсель Веб-студия Апсель 2009 - 2023.