IDETA: Интеграция с amoCRM — заказы, веб-формы, инфоблоки

Модуль автоматически превращает заявки с сайта в сделки amoCRM — вместе с контактом, полными деталями и источником трафика. Менеджер получает готовую сделку в нужной воронке, а руководитель видит, какой канал приносит продажи.

Источники заявок

• Заказы интернет-магазина. Каждый новый заказ становится сделкой с бюджетом, равным сумме заказа. Контакт заполняется из свойств заказа (имя, телефон, e-mail), а в примечание попадают состав заказа, все свойства и комментарий покупателя.
• Веб-формы. Результаты форм модуля «Веб-формы» превращаются в сделки. Можно ограничить список форм по ID; поля контакта определяются по символьным кодам вопросов, все ответы сохраняются в примечании.
• Инфоблоки-заявки. Если формы сайта пишут заявки в инфоблок, сделка создаётся при добавлении элемента — в том числе через API. Поля контакта определяются по кодам свойств, все свойства попадают в примечание.

Источники трафика в сделках

Модуль сам собирает на сайте UTM-метки, gclid, yclid, fbclid, идентификатор Яндекс.Метрики, реферер и страницу входа и передаёт их в поля сделки — по ним работают фильтры и отчёты amoCRM. Правки в шаблоне сайта не нужны, работает и с композитным кешем.

• Две модели атрибуции: первый источник (first touch) и последний (last touch); обе всегда дублируются в примечании
• Поля сделки модуль проверяет и создаёт в аккаунте сам
• Заказы, оформленные менеджером в административной части, метками не размечаются — статистика не искажается

Надёжная доставка

Каждая заявка сначала фиксируется в очереди и отправляется сразу. Если amoCRM недоступна, агент повторяет отправку каждые 5 минут — лимит попыток настраивается. Журнал отправки со статусами, ID созданных сделок и текстами ошибок доступен прямо в настройках модуля. Сбой интеграции никогда не мешает оформлению заказа или отправке формы.

Возможности

• Сделка и контакт создаются одним запросом; при включённом контроле дублей amoCRM объединяет контакты по телефону и e-mail
• Авторизация долгосрочным токеном (рекомендуется) или по OAuth 2.0 с автоматическим обновлением токенов
• Выбор воронки, этапа и ответственного для новых сделок
• Свой тег сделки для каждого источника
• Переопределение валюты в примечании — для магазинов, где код валюты сайта не совпадает с фактической валютой цен
• Токены не отображаются на странице настроек
• Русский и английский интерфейс
• Чистый D7-код, собственная таблица через ORM, ядро не изменяется

Требования

Главный модуль 20.00.00 и выше, PHP 8.2 и выше, аккаунт amoCRM с доступом к API. Модули «Интернет-магазин», «Веб-формы» и «Информационные блоки» нужны только для соответствующих источников.