5 УГЛОВ. Задачи - пользовательские поля в карточке задачи

Пользовательские поля в карточке задачи Битрикс24

Тип обращения, приоритет, ссылка на задачу клиента, отметка о проверке — эти данные помогают сотруднику понять задачу и приступить к работе. Но в новой карточке Битрикс24 пользовательские поля не всегда доступны сразу: часть информации приходится искать в отдельном боковом блоке.

Мы разработали модуль, который выводит выбранные пользовательские поля сущности TASKS_TASK в компактный блок прямо в карточке задачи. Значения можно просматривать и редактировать на месте, без перезагрузки страницы.

Решение работает в обычных задачах и в задачах Коллабы, открываемых в слайдере.

Нужные данные видны сразу

Выберите поля, которыми команда пользуется каждый день, и выведите их в карточку задачи. Например, приоритет и тип обращения для сервисной команды, отчётную дату или ссылку на задачу на портале клиента.

Поля располагаются в две колонки. Сотруднику не нужно открывать дополнительную панель, чтобы посмотреть основные параметры задачи.

Редактирование прямо в карточке

Чтобы изменить значение, достаточно нажать на поле, внести правку и сохранить её. Страница при этом не перезагружается.

Для списочных полей (enumeration) используется выпадающий список, для логических (boolean) — переключение значения «Да/Нет». В режиме просмотра логические поля отображаются как чекбокс с подписью «Да» или «Нет». Для остальных поддерживаемых типов предусмотрен текстовый ввод.

Ссылка на задачу Битрикс24 отображается в виде кликабельного текста «Задача №XXX».

Поля рядом с перепиской

Блок можно продублировать в правую панель «О чате». Это удобно, когда обсуждение задачи идёт в переписке: приоритет, тип обращения и другие параметры остаются рядом.

Позиция блока в панели настраивается отдельно от его положения в карточке задачи.

Настройка под вашу команду

В настройках модуля выберите пользовательские поля, которые нужно показывать сотрудникам. Для каждого поля можно задать понятную подпись и включить опцию «Скрыть если пусто».

Порядок отображения меняется перетаскиванием: наиболее важные параметры можно поставить первыми.

Карточка без лишних блоков

Задайте название блока или оставьте его пустым, чтобы скрыть заголовок. Положение в карточке определяется числом: 1 — первый блок, 0 — последний.

Стандартный блок пользовательских полей Битрикс24 можно скрыть, чтобы информация не дублировалась.

Установка и поддержка

Поможем установить модуль, выбрать поля, настроить их порядок и расположение блока в карточке и панели «О чате». Проверим отображение и редактирование значений в ваших рабочих сценариях.

Ответим на вопросы по работе решения. Если потребуется дополнительная функциональность, обсудим доработку под процессы вашей компании.

• Подробнее о возможностях модуля — на странице решения «Пользовательские поля в карточке задачи».
• Нужна помощь с установкой или настройкой? Напишите нам в Telegram или выберите удобный способ связи в разделе «Контакты».
• Подписывайтесь на наши каналы: рассказываем о работе с Битрикс24, делимся решениями, разбираем кейсы внедрения и автоматизации. Все ссылки — здесь.