Сценарии заказов Битрикс

Заказ в интернет-магазине проходит через десятки однотипных решений: перевести оплаченный заказ в нужный статус, подставить правильную службу доставки для города, сменить способ оплаты для юрлица, пометить заказ для склада. Менеджеры делают это руками — медленно, с ошибками и по-разному. Штатные средства Битрикса либо не покрывают такие правила, либо требуют программиста на каждое изменение.

«Сценарии заказов» выполняют правила вида «если заказ отвечает условиям — сделать с ним действия». Сценарий собирается в админке конструктором «Когда / Если / Тогда». После сохранения заказа — на сайте, в админке или при обмене с 1С — модуль в фоне проверяет сценарии и применяет подходящие.

Настраивать правила можно спокойно: любой сценарий проверяется на реальном заказе с разбором по каждому условию, а тестовый режим, включённый после установки, прогоняет сценарии на живом потоке заказов, ничего не меняя. Каждое срабатывание записывается в журнал с тем, что именно изменилось.

• Конструктор «Когда / Если / Тогда» — без программирования, условия группами «И», «ИЛИ», «НЕ» с вложенностью, ограничение по сайтам.
• Условия по заказу — статус, тип плательщика, «оплачен», «отменён», службы оплаты и доставки.
• Условия по свойствам заказа всех типов — строка, число, флаг, список, дата, местоположение, файл, включая множественные; свои сравнения для каждого типа.
• Условия по отдельным оплатам и отгрузкам — «у любой», «у всех», «ни у одной» оплаты или отгрузки.
• Смена статуса заказа.
• Смена платёжной системы у неоплаченных оплат — у всех или у первой.
• Смена службы доставки у неотгруженных отгрузок, с пересчётом стоимости по желанию.
• Установка значения свойства заказа — редактор значения подстраивается под тип свойства.
• Автозапуск при сохранении заказа — на любое сохранение, только при создании или только при изменении; ручной запуск по номеру заказа.
• Порядок и политика сценариев — цепочки правил в заданном порядке, срабатывание один раз на заказ или каждый раз, остановка проверки остальных после сработавшего.
• Проверка сценария на заказе — итог каждого условия с фактическим значением, изменения «было → стало», применение по подтверждению.
• Тестовый режим — сценарии работают на реальных заказах, но заказы не сохраняются, а в журнал пишется, что было бы изменено.
• Журнал прогонов — итог, изменения и причины по каждому срабатыванию, фильтры по заказу, сценарию, итогу и дате, автоочистка старых записей.
• Безопасное исполнение — фоновая очередь не замедляет и не ломает оформление заказа, защита от зацикливания, заказ не меняется частично при ошибке, статус агента очереди в настройках.
• Профили — независимые наборы сценариев со своими настройками и журналом, включаются одной кнопкой.
• Удобный список сценариев — карточки, перетаскивание порядка, цветовые метки, копирование, отметка сценариев с ошибками.