Внутрикорпоративная система поддержки пользователей - II
Код решения:
165036
Характеристики
?
Поддержка композитной технологии кеширования означает высокую скорость работы, а значит ваш сайт будет быстрее чем у конкурентов
Поддержка Композита
Нет
?
Поддержка адаптивности означает корректное отображение шаблона на мобильных устройствах, таких как планшет или мобильный телефон.
Адаптивность
Нет
?
Данный шаблон подойдет для всех перечисленных редакций Битрикс
Подходящие редакции
Первый сайт, Старт, Стандарт, Малый бизнес, Бизнес, Эксперт
Нет в наличии
Нашли дешевле?
Под заказ
Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами и уточнят условия заказа
Обратите внимание, для установки решения/модуля, у вас должна быть активная лицензия Битрикс
Описание
Этот модуль - улучшенная версия модуля- сайта по внутрикорпоративной системе поддержки пользователей (Help desk или service desk). Усложненная внутрикорпоративная система поддержки пользователей позволяет успешно контролировать запросы, поступающие в IT-отдел.
В отличии от других систем - в ней есть отдельная группа, которая может менять статус запроса(например, статус могут менять только пользователи-сотрудники которые формируют запрос в IT отдел). ВНИМАНИЕ: ответы могут подавать авторы запросов и кто имеет право просматривать запросы. Например, если админ наделен правом менять статус запроса, но не создавал запрос- он не имеет право отвечать на него. Не является аналогом форума.
Пример применения:
Например it-отдел обслуживает компьютеры сотрудников своей компании. Сотрудники подают запрос. It отдел выполняет. Если сотрудников это устраивает - они закрывают. Сотруднику ,который чинит компьютер, присваиваются права "имеет право просматривать запросы". Сотруднику, у которого сломался компьютер, присваиваются права "имеет право закрывать запросы". Когда компьютер починился ,сотрудник, который формировал запрос ,закрывает запрос.
Пользователей админ добавляет вручную - т.к. могут зарегистрироваться посторонние люди- не сотрудники компании, которых не обслуживает отдел.
Админы могут не иметь право добавлять и просматривать запросы, поэтому не забудьте добавить в новые группы доступа.
Подробное виде по установке, а затем настройке
https://youtu.be/Rs5CSRKqb7M
Потребности могут быть индивидуальными - поэтому пишите в техподдержку [email protected]
Также могут быть индивидуальные скидки.
В отличии от других систем - в ней есть отдельная группа, которая может менять статус запроса(например, статус могут менять только пользователи-сотрудники которые формируют запрос в IT отдел). ВНИМАНИЕ: ответы могут подавать авторы запросов и кто имеет право просматривать запросы. Например, если админ наделен правом менять статус запроса, но не создавал запрос- он не имеет право отвечать на него. Не является аналогом форума.
Пример применения:
Например it-отдел обслуживает компьютеры сотрудников своей компании. Сотрудники подают запрос. It отдел выполняет. Если сотрудников это устраивает - они закрывают. Сотруднику ,который чинит компьютер, присваиваются права "имеет право просматривать запросы". Сотруднику, у которого сломался компьютер, присваиваются права "имеет право закрывать запросы". Когда компьютер починился ,сотрудник, который формировал запрос ,закрывает запрос.
Пользователей админ добавляет вручную - т.к. могут зарегистрироваться посторонние люди- не сотрудники компании, которых не обслуживает отдел.
Админы могут не иметь право добавлять и просматривать запросы, поэтому не забудьте добавить в новые группы доступа.
Подробное виде по установке, а затем настройке
https://youtu.be/Rs5CSRKqb7M
Потребности могут быть индивидуальными - поэтому пишите в техподдержку [email protected]
Также могут быть индивидуальные скидки.
Как купить
В нашем каталоге представлены готовые сайты и интернет-магазины для различных сфер деятельности.
Для того, чтобы найти подходящий вариант воспользуйтесь фильтром, расположенном в каждом разделе.
Вы можете отфильтровать готовые решения по тематике, стоимости и другим параметрам.
Пожалуйста, обратить внимание, что для установки купленного решения вам обязательно потребуется система управления Битрикс, позволяющая редактировать сайт или интернет-магазин без знания программного кода.
Перейдя на детальную страницу любого решения, вы увидите его цену, кнопку со ссылкой на демо версию, список подходящих редакций Битрикс и два варианта покупки:
- Вы покупаете только решение (подходит тем, у кого уже есть платформа Битрикс с нужным набором функций).
- Вы покупаете все необходимое для установки в одном наборе, в который уже входит:
- выбранное вами готовое решение;
- минимально требуемая редакция 1С-Битрикс;
- аренда хостинга и домена.
Вы можете выбрать базовый набор, либо составить свой добавив в него:
- другую редакцию 1С-Битрикс, которая включает в себя больше полезных функций;
- более мощный хостинг;
- услуги приоритетной техподдержки и пр.
Положите товары в корзину, кликните по ней в правом верхнем углу страницы и нажмите на кнопку
«Оформить заказ» или кликните по кнопке «Быстрый заказ».
Быстрый заказ
Функция «Быстрый заказ» позволяет пропустить стандартную процедуру оформления покупки. Вместо этого вы оставляете свои контактные данные в специальной форме обратной связи и ожидаете звонка нашего сотрудника. Он уточняет позиции вашего заказа, отвечает на вопросы и отправляет подтверждение заказа на вашу электронную почту.
Обычное оформление
При выборе стандартного оформления заказа, вы увидите новую страницу. Здесь вам нужно будет выбрать тип плательщика, вариант оплаты и доставки заказа.
Оплата
Вы можете оплатить заказ по безналичному расчету, а также наличными при помощи платежной системы Яндекс.Деньги, выбрав способ оплаты через электронный кошелек или картами Visa, Mastercard, либо Maestro.
Доставка
Купленные программные продукты будут отправлены вам по электронной почте в виде цифро-буквенного кода. Данный код (лицензионный ключ) выписывается автором программного продукта и предоставляет вам неисключительное право на его использование.
Установка
При покупке готового решения вместе с системой управления сайтом Битрикс, их установка проводится абсолютно бесплатно.
Оплата
Безналичный расчет
Данный способ оплаты доступен для физических и юридических лиц. После заполнения и подтверждения заказа вы получите по e-mail счeт со всеми реквизитами, который необходимо распечатать и оплатить в любом коммерческом банке в течение 5 банковских дней с момента оформления заказа.
Пожалуйста, обратите внимание, что продажа программных продуктов осуществляется без НДС
(пп. 26 п. 2 ст. 149 НК РФ).
Оплата при помощи сервиса Яндекс.Деньги
Данный способ оплаты доступен для физических лиц (комиссия за перечисление денег не взымается). Надёжность и безопасность приёма платежей подтверждена международными сертификатами PCI Security Standards Council. Информация о сервисе находится в официальных реестрах Visa International и MasterCard Worldwide.
После заполнения и подтверждения заказа вы будете переадресованы на защищенный веб-сайт сервиса Яндекс.Деньги, где сможете выбрать способ оплаты при помощи платежных карт Visa, Mastercard или Maestro, либо электронного кошелька Яндекс.Деньги.
Доставка
Доставка
Купленные программные продукты поставляются в виде цифро-буквенного кода, используя который их можно установить на хостинг согласно инструкции. Код отправляется онлайн на указанную в заказе электронную почту.
После получения оплаты от покупателя до момента отправки ему лицензионного ключа может пройти несколько часов.
На протяжении этого времени проводится оформление купленной программной продукции.
Внимание! Неправильно указанный e-mail может привести к дополнительной задержке. Пожалуйста, проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших данных гарантируется.
Для установки вам потребуется
- Система управления «Битрикс» (подходящей редакции);
- Домен;
- Хостинг.
Все это вы можете купить в готовом наборе у нас на сайте, ускорив процесс дальнейшей установки.
Базовую установку мы сделаем для вас бесплатно!
Отзывы
Задать вопрос
