Лидогенератор
Генерация лидов представляет собой основу процесса увеличения продаж и важнейшую отрасль интернет-маркетинга для абсолютно любого online или offline бизнеса.
Прежде чем начать рассмотрение собственно процесса лидогенерации, напомним вам, уже знакомые термины веб-маркетинга и представим один новый, но очень важный.
Итак:
- «Лид» (lead) — это контактная информация, полученная от пользователя, заинтересованного в покупке тех или иных товаров, и/или услуг. Как правило, лиды генерируются с помощью специальных целевых страниц, содержащих контактную форму, «анкетирующую» пользователей (лид-форму). Лидом может называться не только информация оставленная пользователем, но и сам пользователь, заинтересованные в вашем товаре или услуге.
- Выражение «получить лид» означает передачу потенциальным клиентом своих контактных данных продавцу (или сервису) с целью получения от последнего дополнительной информации о товаре (услуге) с последующим заключением сделки.
- «Генерация лидов» (лидогенерация) — это процесс поиска рынка потенциальных покупателей и воздействие на него маркетинговыми инструментами (рекламными баннерами, контектной рекламой, почтовой рассылкой и т. п.) с целью получения контактной информации и последующим заключением сделки. Такая стратегия способна существенно повысить число реальных продаж.
Система управления лидами (CRM)
Эффективное и что самое главное — своевременное — отслеживание поступивших лидов невозможно при отсутствии автоматической системы их обработки. В мире современного веб-маркетинга на смену обычному ящику электронной почты пришли так называемые «системы управления взаимоотношениями с клиентами» (CRM, CRM-система, сокращение Customer Relationship Management) — особый вид прикладного программного обеспечения (ПО), предназначенный для автоматизации взаимодействия с клиентами (лидами, в нашем случае). CRM помогает централизовать входящий поток лидов с целевых страниц и предоставить более удобные и эффективные условия для качественной его обработки.
Понятно, что не все лиды конвертируются на вашем ресурсе в покупателей/долгосрочных клиентов, однако при сравнении с другими маркетинговыми стратегиями, кампания по лидогенерации в сколь-нибудь протяженной перспективе может похвастать сравнительно высоким возвратом инвестиций (ROI).
CRM- Лидогенерации от 1С ИстЛайн
CRM-лидогенерации ИстЛайн, предназначена для генерации лидов при помощи «холодных звонков».
В CRM ИстЛайн предусмотрена функция составления скриптов. Она представлена в удобном для пользователя древовидном формате, где без особых навыков, возможно, составить свой собственный скрипт и в удобном виде охватить все возможные варианты развития звонка.
Генерация лидов при помощи CRM ИстЛайн начинается с загрузки контактов в базу. Контакты загружаются из excel файла и отображаются на рабочем столе CRM руководителя отдела. Далее в удобном интерфейсе руководитель распределяет контакты по менеджерам Call-центра, выбрав необходимы скрип, указав дату звонка и назначив ответственного. При выборе более одного контакта, на рабочем столе менеджера Call-центра контакты сортируются по времени звонка с интервалом в 3 минуты.
После распределения контактов на рабочем столе менеджера Call-центра в левой части экрана появляется список контактов, которым ему необходимо позвонить. Все контакты отсортированы по дате. При выборе контакта, на экран выводится все необходимая информация и функционал для холодного звонка. А именно:
· Контактная информация, сферы деятельности, адрес, сайт.
· Скрипт для звонка, в удобном и компактном виде.
· Поля для записи, редактирования или добавления контактов.
· Поле для подробного описания звонка.
· Так же существует возможность совершать звонки прямо с рабочего стола менеджера Call-центра
· Статус звонка, после совершения звонка, менеджер Call-центра, должен заполнить все обязательные поля и выбрать один и имеющихся статусов звонка. При завершении звонка со статусом «ЛИД», в CRM создается лид с описанием, которые при предварительной настройке «уходит» в отдел продаж организации для дальнейшей обработки.
· Запись звонка. Если менеджер Call-центра по случайности не записал необходимую информацию, у него есть возможность прослушать свой звонок.
CRM-Лидогенерации от 1С ИстЛайн чрезвычайно удобная и незаменимая система в любой компании, которая построила и планирует построить у себя трехуровневую систему продаж. CRM освобождает работников от рутиной и порой ненужно работы и максимально упрощает работу как менеджеров Call-центра вместе с их руководителем так и коммуникации с отделом продаж. Вам больше не придется записывать все контакты на листочке, которые со временем могут потеряться, все будет в Вашей базе данных лидов, и в любое время можно будет посмотреть любую информацию по работе отдела лидогенерации.
В нашем каталоге представлены готовые сайты и интернет-магазины для различных сфер деятельности.
Для того, чтобы найти подходящий вариант воспользуйтесь фильтром, расположенном в каждом разделе.
Вы можете отфильтровать готовые решения по тематике, стоимости и другим параметрам.
Пожалуйста, обратить внимание, что для установки купленного решения вам обязательно потребуется система управления Битрикс, позволяющая редактировать сайт или интернет-магазин без знания программного кода.
Перейдя на детальную страницу любого решения, вы увидите его цену, кнопку со ссылкой на демо версию, список подходящих редакций Битрикс и два варианта покупки:
- Вы покупаете только решение (подходит тем, у кого уже есть платформа Битрикс с нужным набором функций).
- Вы покупаете все необходимое для установки в одном наборе, в который уже входит:
- выбранное вами готовое решение;
- минимально требуемая редакция 1С-Битрикс;
- аренда хостинга и домена.
Вы можете выбрать базовый набор, либо составить свой добавив в него:
- другую редакцию 1С-Битрикс, которая включает в себя больше полезных функций;
- более мощный хостинг;
- услуги приоритетной техподдержки и пр.
Положите товары в корзину, кликните по ней в правом верхнем углу страницы и нажмите на кнопку
«Оформить заказ» или кликните по кнопке «Быстрый заказ».
Быстрый заказ
Функция «Быстрый заказ» позволяет пропустить стандартную процедуру оформления покупки. Вместо этого вы оставляете свои контактные данные в специальной форме обратной связи и ожидаете звонка нашего сотрудника. Он уточняет позиции вашего заказа, отвечает на вопросы и отправляет подтверждение заказа на вашу электронную почту.
Обычное оформление
При выборе стандартного оформления заказа, вы увидите новую страницу. Здесь вам нужно будет выбрать тип плательщика, вариант оплаты и доставки заказа.
Оплата
Вы можете оплатить заказ по безналичному расчету, а также наличными при помощи платежной системы Яндекс.Деньги, выбрав способ оплаты через электронный кошелек или картами Visa, Mastercard, либо Maestro.
Доставка
Купленные программные продукты будут отправлены вам по электронной почте в виде цифро-буквенного кода. Данный код (лицензионный ключ) выписывается автором программного продукта и предоставляет вам неисключительное право на его использование.
Установка
При покупке готового решения вместе с системой управления сайтом Битрикс, их установка проводится абсолютно бесплатно.
Безналичный расчет
Данный способ оплаты доступен для физических и юридических лиц. После заполнения и подтверждения заказа вы получите по e-mail счeт со всеми реквизитами, который необходимо распечатать и оплатить в любом коммерческом банке в течение 5 банковских дней с момента оформления заказа.
Пожалуйста, обратите внимание, что продажа программных продуктов осуществляется без НДС
(пп. 26 п. 2 ст. 149 НК РФ).
Оплата при помощи сервиса Яндекс.Деньги
Данный способ оплаты доступен для физических лиц (комиссия за перечисление денег не взымается). Надёжность и безопасность приёма платежей подтверждена международными сертификатами PCI Security Standards Council. Информация о сервисе находится в официальных реестрах Visa International и MasterCard Worldwide.
После заполнения и подтверждения заказа вы будете переадресованы на защищенный веб-сайт сервиса Яндекс.Деньги, где сможете выбрать способ оплаты при помощи платежных карт Visa, Mastercard или Maestro, либо электронного кошелька Яндекс.Деньги.
Доставка
Купленные программные продукты поставляются в виде цифро-буквенного кода, используя который их можно установить на хостинг согласно инструкции. Код отправляется онлайн на указанную в заказе электронную почту.
После получения оплаты от покупателя до момента отправки ему лицензионного ключа может пройти несколько часов.
На протяжении этого времени проводится оформление купленной программной продукции.
Внимание! Неправильно указанный e-mail может привести к дополнительной задержке. Пожалуйста, проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших данных гарантируется.
Для установки вам потребуется
- Система управления «Битрикс» (подходящей редакции);
- Домен;
- Хостинг.
Все это вы можете купить в готовом наборе у нас на сайте, ускорив процесс дальнейшей установки.
Базовую установку мы сделаем для вас бесплатно!